调查研究是我们党的传家宝。闵行各级党员干部深入一线，努力践行坚持人民至上的根本立场，深入群众倾听“真民意”；坚持实事求是的根本要求，直插一线掌握“真情况”；坚持解决问题的根本导向，对症下药拿出“真对策”。

　　“今日闵行”推出“调研手记”栏目，全方位、立体式呈现调研成果，力求成为闵行“以调研开局、以调研开路”和“三个紧密结合”的真实记录，助力调查研究察实情、出实招、干实事、求实效。

　　江川路街道星河景苑小区属于高层住宅，建造于2004年，小区总户数1396户，内有35幢高层。在小区建成之初，这里就采用了最为传统的“屋顶水箱供水”方式，保障住户不断水、稳水压，但是这一方式会受到微生物、青苔、水蚯蚓等影响，水质易受到二次污染。

　　因而，居民对日常用水不放心，宁愿高价购买净水设备以求“用得安心”，尽管物业坚持每月集中清理一次水箱，但这也造成了月月有断水情况，居民对用水问题反映较多。如何让居民“喝好水”“用好水”？这是星河景苑社区管理中需要迫切解决的难题，也是我一直以来都在思索的问题。

　　为了解决困扰星河景苑小区居民多年的这一难题，我带领北街居民区党总支牵头召开“四位一体”联席会议，并以小区网格为单位，发动党员志愿者、单元楼道长上门走访，倾听民声民意。

　　同时，我们还依托约请制度，邀请房办等专业部门参与，实地调研社区供水设施现状，共同协商解决方案。通过与居民的面对面沟通，我们得知有的居民楼因水箱密封性减弱，出现了雨水倒灌、钢材生锈等情况；有的居民楼在夏季用水高峰时期，一些住户还常面临水压不稳、供水不足等问题。通过对问题的收集和分析，我与社区、业委会、小区物业和居民代表讨论研究供水改造的最优方案。

　　确定初步改造方案后，我带领党总支同步召集小区居民，走访听取和回收多方的意见和建议，自今年年初起对小区内1396户全体业主进行书面意见征询。

　　此次征询过程为期2个月，我们带领志愿者一家家上门做工作，对有质疑、有想法的居民认真解惑答疑，积极宣传本次改造方案的可行性和优点。

　　经过“四位一体”共同的努力，该方案最终以99.14%的高票同意率顺利通过，确定了采用小区水箱改造为直供水方案。此方案根据距离较近、楼层相近的原则，将原有4个水泵减为3个水泵，实现串联改造以降低成本。采用304不锈钢恒压变频设备、取消屋顶增压系统等措施，实现集中管理，达到设备高效节能，寿命长、无噪音的效果。

　　在居民区党总支的牵头下，工程项目经业主大会表决通过后，由业主委员会采用三方询价方式择优选定施工单位，并由物业公司实施施工管理，由业主委员会进行全程监督，改造工程费用在小区维修基金中列支。

　　本次小区二次供水改造工程从今年1月份启动，2月份完成业主意见征询，到3月份正式开工，6月底竣工，至此，萦绕在居民心头多年的烦心事终于得到了圆满解决。

　　喝好水，用好水，居民生活大改善。居民楼二次供水关乎千家万户，本次改造极大改善了居民二次供水状况，全面提升居民饮用水质量，保障了居民饮用水安全，切实增强了群众的幸福感和获得感。

　　这个重大民生问题的解决，也让我进一步认识到，做好居民思想工作要有温度。要抓住调研重点，坚持问题导向，针对小区群众反映集中的“急难愁盼”问题，我们“送服务上门”要送得及时、形成长效，积极践行为民服务的宗旨，回应居民群众的强烈企盼，推动整治成果惠及民生。